楽天IDのパスキーが必須かどうかは、サービスによって違います。ログインのときに出る設定画面は「今はスキップ」で先送りでき、7日後にもう一度表示されると楽天IDのよくある質問（FAQ）にあります。楽天ウォレットは、ログインそのものにパスキーが必須です。
ただし、楽天ペイや楽天モバイルなど9つのサービスは、一度パスキーを登録すると、それ以降の認証にはパスキーが必須になります。パスキーは楽天IDで共通のため、どれか1つで登録すれば、ほかの対応サービスにも効きます。
案内が本物かどうかは、メールやSMSのリンクから確かめないでください。楽天の「パスキー管理ページ」を自分で開けば、登録済みのパスキーを確認できます。すでにリンク先でパスワードやカード番号を入れてしまった人は、先に「ログインできない・入力してしまったときの相談先」へ進んでください。
楽天IDのパスキーとは。前の名前は「かんたんログイン」
パスキーは、パスワードの代わりに、スマホのロックを解くのと同じ操作でログインする仕組みです。指紋や顔、PINコード、パターンなどを使います。楽天IDのFAQは次のように説明しています。
パスキーは、専用アプリをインストールすることなく、パスワードを使わずに、予め登録された生体情報（指紋や顔貌）を用いて、より安全で快適な認証方法でログインできる機能です。
FAQの題名は「パスキー（旧：かんたんログイン）に関するよくあるご質問」で、前の名前が「かんたんログイン」だったことがわかります。同じFAQは、パスキーは「登録された正規のサイトでしか機能しない」ため、偽サイトで情報を盗まれる心配がないとも書いています。
楽天IDのお知らせによると、パスキーはそれ以前から一部のサービスで使えており、2026年1月以降、対応するサービスを順次広げています。楽天モバイルのお知らせも「2026年1月より順次」導入を進めていると書いています。みんなのチケットは2026年2月16日に使えるようになりました。楽天モバイルは2026年4月28日から一時停止し、5月28日に再開しています。楽天ペイのアプリでの開始日は、公式の記載を確認できませんでした。
出典はパスキー（旧：かんたんログイン）に関するよくあるご質問（楽天ID ヘルプ）、新たなログイン認証方式「パスキー」の楽天モバイルへの導入について（楽天モバイル）、パスキー設定の削除について・楽天モバイル利用者向け（楽天ID ヘルプ）、パスキー設定 利用開始のお知らせ（みんなのチケット）です。2026年10月12日に確認しました。
金融庁などがフィッシングに強い認証を勧めている流れは、スマホが突然圏外になったときに連絡する順番の記事の後半にあります。
ただし、一度登録するとパスキーでしか入れないサービスがあります
楽天IDのFAQは「パスキーによるログインは必須か」という問いに、次のように答えています。
パスキーによるログインは、サービスによって異なり、ログイン時に必須となる場合とパスキー以外の認証方法がご利用いただける場合がございます。
同じFAQは、対応サービスを2つに分けて載せています。下の表は、その一覧と、楽天証券・楽天カード・楽天銀行についてこの記事で確かめた結果です。この一覧はFAQに載っている分で、楽天競馬のように一覧とは別に導入を告知しているサービスもあります（楽天競馬は2026年9月24日に告知）。
| 区分 | サービス |
|---|---|
| 一度登録すると、以降の認証にはパスキーが必須（FAQ） | 楽天ペイ、楽天モバイル、楽天ウォレット、楽天ギフトカード、みんなのチケット、楽天カードプリペ、楽天ポイントギフト、楽天ポイントギフトカード、楽天ブックス（ダウンロード） |
| 登録後もパスワードでログインできる（FAQ） | 楽天市場（ウェブのみ）、楽天会員情報の管理、楽天ふるさと納税、楽天24、ROOM、楽天マガジン、楽天ビューティ、楽天エナジー、楽券、楽天トラベルキャンプ、お届け先リスト、楽天モバイルAIアシスタント2.0 |
| 楽天IDのパスキーは使われない（FAQ） | 楽天証券（楽天IDとは別の「ログインID」を使う） |
| 一覧に名前がない（この記事の確認） | 楽天カードの楽天e-NAVI（楽天会員のログインページを使う）、楽天銀行（楽天IDではなく独自のユーザIDを使う。初期ユーザIDは支店番号と口座番号をつなげた10桁の数字で、自分で決めたIDに変える）。どちらも公式サイトでパスキーの案内は見つからず |
楽天市場はウェブ版が2つ目の区分に入っており、パスキーを登録した後もパスワードでログインできます。また、パスキーを設定済みの人は、あとから対応サービスが増えたときも、同じ楽天IDでログインするだけで「自動的にパスキーでの認証となります」とFAQにあります。
設定していない人の扱いは、たとえば楽天モバイルが明記しています。2026年6月16日から、設定した人はパスキーでのログインが必須になりました。設定していない人は「楽天IDとパスワードによるログインを引き続きご利用いただけます」としています。逆に楽天ウォレットは、ログインにはパスキーが必須だとFAQにあります。楽天証券は、楽天IDとは別に独自のパスキーを使っています。
楽天証券やSBI証券など、証券会社でパスキーが必須になる時期と設定しないとどうなるかは、10社の公式の記載を確かめた記事にあります。
出典は上記の楽天IDのFAQと楽天モバイルのお知らせ、パスキー認証（FIDO2）（楽天証券）、楽天会員ログインページリニューアルのお知らせ（楽天カード）、パスワード一覧（楽天銀行）、楽天競馬へのパスキー導入（新しいログイン方法）について（楽天競馬）です。2026年10月12日に確認しました。
楽天ペイのアプリで変わること
楽天ペイの公式ページは、パスキーを「より安全で便利な楽天ペイアプリのログイン方法」と説明し、設定を「強くおすすめ」しています。書かれている要点は次の4つです。
- 楽天ペイアプリを使うスマホで作ります。パソコンで作ったら、それを消してスマホで作り直します
- 使う前に、楽天IDでのログインが必要です
- 一度設定すると、パスキーを導入しているほかの楽天サービスでも使えます
- 楽天ペイ残高を送るときや楽天Edyの一部の機能では、別の認証を求められる場合があります
上の表で、楽天ペイは「以降の認証にはパスキーが必須」の側です。設定したあとで楽天ペイにログインし直すときはパスキーが要る、というのがこの記事の読み方です。一方、設定しないと楽天ペイが使えなくなるという告知は、2026年10月12日に見た公式ページには見当たりませんでした。
楽天ペイの公式ページにある設定手順
- 楽天ペイの公式ページで［パスキーの設定画面へ］をタップします。パソコンで見ているなら、楽天ペイアプリを使うスマホでQRコードを読み取ります
- ［新しいパスキーを設定する］をタップします
- ［パスキーを設定する］をタップします
- 楽天会員情報に登録したメールアドレスに届いた認証コードを入れ、［認証して設定に進む］をタップします
- 指紋・顔・PINコードなど、端末の認証機能でパスキーを設定します
事前に、スマホの画面ロックとBluetoothを有効にしておくよう書かれています。手順4のとおり、本物の手順でも認証コードのメールは届きます。このコードを入れるのは、自分で開いた設定画面だけです。楽天ペイのヘルプも、楽天グループと楽天ペイメントは「メールやSMSを通じて楽天IDのパスワードや認証コード等の入力を求めることはございません」としています。
機種変更では、同じクラウドのアカウント（Apple AccountやGoogleアカウント）を使えば追加の手続きは不要とされています。ただし楽天ペイのページによると、「2025年12月23日以前にAndroid端末で作成されたパスキー」は楽天のシステム不具合で同期されません。この場合は作り直しが必要です。楽天IDのFAQは、機種変更のときは新しい端末でパスキー管理ページにログインし、パスキーが使えるかを先に確かめるよう勧めています。
スマホを替えるときやなくしたときの手順は、機種変更でパスキーが引き継がれる条件の記事にあります。
設定できる端末の条件
楽天IDのFAQが書いている利用条件は、次のとおりです。
| 端末・ソフト | FAQの記載 |
|---|---|
| スマートフォン | iOS 16以降、Android 9以降 |
| タブレット | iPadOS 16以降、Android 9以降 |
| パソコン | macOS 13以降、Windows 10以降 |
| ブラウザ | Chrome 109以降、Safari 16以降、Edge 109以降、Firefox 122以降 |
ほかに、画面ロック、クラウドのアカウントへのサインイン、自動入力、同期、Bluetoothを有効にしておく必要があります。Bluetoothは、別の端末に出たQRコードを読み取ってログインするときに使います。非対応の端末では、設定画面そのものが表示されません。楽天IDのFAQは、iOS 26.2（26.2.xを含む）のiPhoneなどでChrome・Edge・Firefoxを使うと、パスキーが非対応と認識される場合があり、そのときはiOSを最新にするよう案内しています。
出典は安全かつ簡単にログインできる パスキー認証（FIDO2）（楽天ペイ）、楽天グループを装った不審なメール・SMSについて（楽天ペイアプリ よくあるご質問）と、上記の楽天IDのFAQです。2026年10月12日に確認しました。
楽天を名乗るメール、どれが本物か
まず、楽天は実際にパスキーについてのメールを送っています。楽天IDのヘルプで件名と送信元を確認できたものは、次の表のとおりです。件名も差出人の表示も偽メールでまねできるので、表と同じでも本物とは限りません。メールソフトによっては、本物でも「○○@mkrm.rakuten.co.jp が次の人の代理で送信しました」のような表示になる場合があると、楽天IDのヘルプは書いています。
| 件名 | 送信元 | 届く場面 |
|---|---|---|
| [楽天][パスキー] 端末が登録されました | myinfo@rakuten.co.jp | パスキーが設定されたとき |
| 楽天グループの新たなセキュリティ対策と会員規約一部改定のお知らせ | 楽天IDからのお知らせ（notice@info.rakuten.co.jp） | 楽天会員の登録メールアドレスへ順次。パスキーの導入と会員規約の改定を知らせるもの |
| 【重要】Android端末でのパスキー同期不具合に関するお知らせとご対応のお願い | 同上 | 同期不具合の対象となるAndroidのパスキーを作った人へ、順次 |
| 【重要】パスキー再設定のお願い | 同上 | 2026年5月19日、楽天モバイルを使っている一部の人へ |
| 【重要】パスキー設定の削除に関する事前のお知らせ | 同上 | 2026年5月19日ほか。楽天モバイルを使っている一部の人へ（6月23日時点で削除が済んでいない人にも、同じ件名で案内すると告知） |
件名は偽メールでもまねできます。この表は安心するためではなく、心当たりがあるかを考える材料として使ってください。ここはこの記事の整理です。
見分け方として楽天が公式に書いていることは、次の3つです。
- 楽天グループと楽天ペイメントは、メールやSMSでパスワードや認証コードの入力を求めません（楽天ペイのヘルプ）
- アドレスの詳細を開き、送信元を見ます（楽天市場のヘルプ）。楽天市場の別のヘルプには、差出人名が「myinfo@rakuten.co.jp」なのに、実際のアドレスは文字と数字の羅列だった偽メールが載っています。楽天の名前に似せた文字列を含むアドレスも、楽天のものではない例として載っています
- Yahoo!メール、ドコモメール、Gmail、Appleメールでは、楽天の正式なメールに楽天のマークが付きます。ただし正規のメールでも付かない場合があります（楽天グループの対策ページ）
楽天IDのパスキーについて、設定にメールのリンクを使わないよう呼びかける公式の注意書きは、今回見つけられませんでした。楽天証券は、楽天IDとは別の自社のパスキーについて、パスキー関連のメールに設定ページへのリンクは入れていないと書いています。楽天IDについて近いものとして、楽天ペイのヘルプに次の一文があります。
情報の更新を行う場合は、メールやSMSに記載されたリンクからではなく、楽天の正規サービス内の更新ページよりご対応ください。
パスキーの設定にも、同じ考え方が当てはまります（この記事の整理）。設定や確認は、楽天ペイのアプリか、自分でブラウザに入力して開いた楽天のページから行ってください。メールが本物でも偽物でも、この方法なら結果は同じです。
出典はAndroid端末でのパスキー同期不具合に関するお知らせ（楽天ID ヘルプ）、楽天グループの新たなセキュリティ対策と会員規約一部改定のお知らせ（楽天ID ヘルプ）、パスキー再設定について・楽天モバイル利用者向け（楽天ID ヘルプ）、パスキーの再設定・削除とはなんですか？（楽天モバイル）、ログイン通知を装った不審なメール（楽天市場）、楽天を装った不正事例（楽天市場）、パスキー認証（FIDO2）（楽天証券）、楽天グループにおけるなりすまし・フィッシングメール対策について（楽天グループ）と、上記の楽天IDのFAQ、楽天ペイのヘルプです。2026年10月12日に確認しました。
よくある誤解を4つ、公式の記述で確かめます
誤解1「パスキーを設定すると、顔や指紋のデータが楽天に送られる」
送られません。楽天IDのFAQは次のように書いています。
楽天グループ側は、認証が成功したかどうかの通知のみ受け取ります。楽天グループはお客様の生体情報（指紋や顔貌）や、PINコードには一切アクセスできません。
パスキーのもとになる規格を作る業界団体、FIDOアライアンスも同じ趣旨の説明をしています。生体情報など端末での認証に関する情報は「ローカルデバイスから流出することはありません」と書いています。
誤解2「楽天のロゴが表示されたメールなら本物」
ロゴだけでは決められません。楽天市場のヘルプによると、不正なメールなのに楽天のアイコンやブランドマークが表示されてしまう例が報告されています。そのため表示が一時的に止められている場合がある、とも書かれています。ロゴは手がかりの1つにとどめてください。
誤解3「楽天IDのパスキーがあれば、楽天証券にも同じパスキーで入れる」
入れません。楽天証券は楽天IDとは別の「ログインID」を使うため、楽天IDで設定するパスキーは「楽天証券には適用されません」と楽天IDのFAQにあります。
誤解4「パスキーを消せば、そのサービスだけ元に戻せる」
できません。楽天IDのFAQによると、パスキーを消すと、楽天IDでログインするすべてのサービスでパスキーが使えなくなります。特定のサービスだけを消すことはできません。ただし楽天ウォレットは例外で、楽天ウォレットの中で解除した場合は楽天ウォレットでだけ使えなくなるとFAQにあります（FAQは、パスキー管理ページからも削除するよう求めています）。Apple AccountやGoogleアカウント側で消した場合も、楽天IDのログインにパスキーが使えなくなります。削除はパスキー管理ページの「登録を削除する」から行い、その際にパスキーでの認証を求められます。
出典はパスキーの仕組み（FIDOアライアンス Passkey Central）、楽天ロゴが表示される不審なメール（楽天市場）、パスキーの削除（楽天 パスキー管理ページのヘルプ）と、上記の楽天IDのFAQです。2026年10月12日に確認しました。
パスキーの案内が本物か、自分で確かめる手順
「パスキーを設定してください」と案内されて迷ったら、次の順で確かめます。
- 届いたメールやSMSのリンクは押しません
- スマホの標準ブラウザ（SafariやChrome）で、楽天の「パスキー管理ページ」を開きます。アドレス欄に jp.account.rakuten.com/device-management/ と自分で入力するか、ふだん使っているブックマークから開いてください。FAQが確認と削除の場所として案内しているのが、このページです。アプリの中のブラウザでは、設定のボタンが出ないことがあります
- 楽天IDでログインし、登録済みの端末とクラウドの一覧を見ます。作った覚えのないパスキーを求められたときも、ここで確認できると楽天IDのヘルプにあります
- 見覚えのない端末があれば「登録を削除する」で消し、楽天IDのパスワードを変えます。身に覚えのない「端末が登録されました」メールが届いたときも、FAQは至急の削除とパスワード変更を求めています。家族とメールアドレスを共有していると、家族の登録で届くこともあります
- 一覧が空か、見覚えのある端末だけなら、メールに急いで応じる必要はありません。設定するなら、このページか楽天ペイアプリから始めます（この記事の整理）
- リンク先でIDやパスワードを入れてしまったら、すぐにパスワードを変え、ログイン履歴や利用履歴を確認します。カード番号を入れたときは、カード会社の紛失・盗難窓口へすぐ連絡します
手順の根拠はパスキーでのログインエラー時の対応方法（楽天ID ヘルプ）、フィッシングの報告（フィッシング対策協議会）と、上記の楽天IDのFAQです。2026年10月12日に確認しました。
ログインできない・入力してしまったときの相談先
お金が動いたかもしれないときは、読み進めるより先に、カード会社や楽天の窓口へ連絡してください。番号と方法は、各公式ページの記載です。
| 困りごと | 相談先 | 公式ページの記載（かっこ内はこの記事の注記） |
|---|---|---|
| パスキーでログインできない | 楽天グループお問い合わせ一覧 | ログインしたいサービスの窓口へ、ユーザIDかメールアドレスを添えて問い合わせる（楽天IDのFAQ）。ログインの相談先はお客様サポートセンター050-5838-4333（受付時間の記載なし） |
| 楽天ペイアプリのこと | 楽天ペイアプリの窓口 | 電話0570-000-348、チャットボット、メール・問い合わせフォーム（受付時間の記載なし） |
| 楽天を装ったメール・SMS・サイトを見つけた | 楽天のなりすましサイト・偽メール報告フォーム | メールは報告用アドレスへ転送、SMSはスクリーンショットを送信。返信はなし |
| フィッシングとして報告したい | フィッシング対策協議会 | Webフォームか、info@antiphishing.jp へメールを転送 |
| 被害にあった | 警察庁のサイバー事案の相談窓口 | 全国統一のオンライン窓口から、住んでいる都道府県の警察へ通報・相談できる。被害届を出すときは最寄りの警察署へ |
| どこに相談すればよいかわからない | 消費者ホットライン188 | 近くの消費生活センターなどを案内。相談は無料で、通話料はかかる |
楽天の2つの番号は、かける前に各サービスのページで受付時間を確かめてください。身に覚えのない請求の切り分け方は、身に覚えのない請求の正体を調べる3ステップにまとめています。楽天カードの補償の期限は、楽天カードに身に覚えのない請求？公式の3ステップと、補償が60日で切れる理由で確かめられます。
出典はお問い合わせ一覧（楽天グループ）、なりすましサイト・偽メール報告フォーム（楽天）、サイバー事案に関する相談窓口（警察庁）、消費者ホットライン（消費者庁）と、上記のフィッシング対策協議会のページです。2026年10月12日に確認しました。
まとめ
- 楽天IDのパスキーが必須かどうかは、サービスによって違います
- 設定画面は「今はスキップ」で先送りでき、7日後に再表示
- 楽天ペイ・楽天モバイルなど9サービスは、一度登録すると以降はパスキーが必須です
- 削除するときは、楽天IDのすべてのサービスでまとめて使えなくなる点に注意
- 楽天証券は楽天IDとは別のログインIDで、楽天IDのパスキーは使われません
- 楽天は、メールやSMSでパスワードや認証コードの入力を求めないと書いています
- 本物か迷ったら、リンクを押さずにパスキー管理ページを自分で開いて確認
- 顔や指紋のデータは楽天に送られません（楽天IDのFAQ、FIDOアライアンス）
この記事に書いた内容は、2026年10月12日から13日にかけて各公式ページで確認しました。
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