モッピーでポイ活！と意気込んでいたのに、モッピーにログインできない？！
このネット利用につきものなログインができない問題。
だれでも一度は経験したことがあるのではないでしょうか。
筆者もよくあります。
例えば、パスワードを自分で変えたにもかかわらず忘れてしまい、ログインできない…。
そもそも、どのメールアドレスで登録したのかすら、忘れてしまった…などなど。
この記事では、ログインできない場合に考えられる原因とすぐ試せる対処法８つを紹介します。
すぐにログインできない問題を解決して、ポイ活を始めましょう！
初心者にも貯めやすい！お小遣いサイト2選
・モッピー（moppy）
・ハピタス（Hapitas）
メールアドレスやパスワードに関係あり
メールアドレスやパスワード関係のミスがないか確認しましょう。
この２つに関係するミスは結構多いですよ。
筆者はメールアドレスでログイン派ですが、よくここでミスしてしまいます。
ここでは、主に３つ原因があります。
ひとつひとつ、一緒にチェックしてみましょう。
メールアドレスやパスワードの打ち間違い
（出典:モッピー公式）
メールアドレスやパスワードの打ち間違いはありませんか？
この入力ミス、筆者が一番よくやるミスです。
1文字だけ打ち間違えていたり、数字を入力し忘れていたりなど、よく見ると間違っている場合があります。
また、割と多いのが、大文字と小文字での入力ミス。
半角・全角での選択ミスという可能性もあります。
その他にうっかりタッチミスで半角スペースが入ってしまった…こんなこともあります。
ログインする前に、1度打ち間違いがないかを確認するとスムーズにログインできますよ。
メールアドレスを忘れてしまった
メールアドレス自体を忘れてしまった場合は、モッピーから届いたメールを探してみましょう。
- モッピー登録時に届いたメール
- モッピーから届くメールマガジン
このどちらかが見つかれば、もう大丈夫！
モッピーからのメールを開いて「宛先」の部分をクリックしましょう。
そうすると、登録したメールアドレスが分かります。
メールアドレスをコピーして、モッピーログインに再挑戦です。
※困ったことに、モッピーからのメールが全くない場合は「お問い合わせフォーム」から連絡しましょう。
すぐにポイ活を始めたかったのに…と悔しい思いは募りますがこの方法が一番です。
どうしてもポイ活がしたい！そういうときは、他のポイントサイトを使うのも手ですね。
余談になりますが、メールアドレスをメモ管理しておくのもおすすめの方法です。
ちなみに筆者は、買い物用と連絡用のメールアドレスを使い分けています。
理由は、購入後に広告やキャンペーンメールが届き、大切な連絡メールを見逃してしまう可能性があるため。
買い物用に分けておくと、広告に煩わせられず、また「買い物用メールアドレス」で登録していると記憶しておきやすいため、おすすめです。
パスワードを忘れてしまった
メールアドレスはOK！でもパスワードがどうやら違うみたい…。
その場合は、「パスワードをお忘れの場合はこちら」をクリック。
メールアドレスを入力して、確認するボタンをクリック。
登録したメールアドレスに、パスワード再設定のメールが届きます。
そして、新しくパスワードを再設定しましょう。
スマホとPCで二重アカウントの可能性
スマホとパソコンの両方で別々に登録してしまい二重アカウントになっている可能性もあります。
スマホとパソコンの両方を利用する場合は、この可能性も否めません。
この対処法は、どちらかのアカウントで退会することです。
残念ながら２つのアカウントのポイント、ユーザー情報、履歴などは合算できません。
獲得ポイントが少ないうちに気づけるといいですね…。
強制退会になっている場合
メールアドレスやパスワードにも間違いなし。
それでもログインできない場合は「強制退会」も考えられます。
強制退会の原因をいくつか挙げてみます。
- メールアドレスの変更手続きを忘れていたなど、モッピーからのメールを受信拒否
- 登録者が12歳未満
- 不正にポイントを取得した
- 二重アカウントを取得していた
- その他モッピーの定める条項に違反
これらに当てはまらないか要チェック。
当てはまらない場合は、モッピーに問い合わせてみましょう。
クッキーの設定ミス
クッキー（Cookie）の設定が「無効」になっている場合は、「有効」にしましょう。
この影響でログインできない可能性があるためです。
ちなみに、クッキーはどこを経由してどのサイトにアクセスしたのかを把握するためのものです。
この情報が記録されないと最悪ポイントを取得できない可能性もあるため、必ず「有効」かどうか確認を。
ネット環境の影響
ここまで、いろいろな原因を挙げましたが、それでもモッピーにログインできない場合はネット環境も疑ってみましょう。
これは、モッピーの運営側と使用者側に分かれます。
詳しく紹介しますね。
サーバーダウンかもしれない
メールアドレス、パスワードやクッキーもOK！
それでもログインできない…。
その場合は、モッピーの運営側に原因があるかもしれません。
モッピーにアクセスが集中しているため、サーバーがダウンしているなどです。
モッピーは利用者が多いため、この可能性も大いにあります。
サーバーが落ちているのかを確認する方法は、モッピーの広告バナーをクリック。
クリックしても、サイトが開かないときは、サーバーダウンしている可能性が…。
その場合は、ログインしようとしても「アプリケーションエラー」の表示になります。
サーバーが復旧するまで使用できないため、しばらく時間をおいてからログインしてみましょう。
自分のネット環境が悪い可能性も
利用しているネット環境が原因の可能性も疑ってみましょう。
- 契約している業者の通信トラブル
- 通信が混み合っており、通信スピードが遅い（我が家はコレ、よく有り）
- スマホやPCなど利用端末のアップデートがされていない
- ブラウザがキャッシュされていない
利用している通信業者に確認してみたり、使用端末のアップデートをしてみてくださいね。
また、モッピーサイトが更新した場合は、ブラウザをキャッシュすることで解決することも。
早くログインしたい！ポイ活したいのに…となりますが、どれかに当てはまるかもしれません。
ひとつひとつ取り組んでみましょう。
こんなことだった？と解決するかもしれませんよ。
最終手段は「お問い合わせ」
①～⑧の対処法を試してもモッピーにログインできない場合は、「お問い合わせ」です。
モッピーでのお問い合わせはメールのみ。
そのため、返信が来るまでに少し時間がかかります。
しかし、獲得したポイントがある場合など時間がかかってもモッピーにログインしたいですよね。
気長に待ちましょう。
待っている間に、もう一度だけ①～⑧の対処法を試してみるのもアリです。
記事内で紹介した＜モッピーにログインできない対処法８つ＞を確認してみましょう。
少しでも早くモッピーにログインできることを願っています。
そして、一緒にポイ活生活を楽しみましょう。
ライター名：すずは
初心者にも貯めやすい！お小遣いサイト2選
・モッピー（moppy）
・ハピタス（Hapitas）
