日々の生活費を節約する手段の１つに、「スマホを格安SIMに切り替える」というものがあります。
ただ、格安SIMを利用したことがない人にとっては、サポート体制や電波のつながりやすさなど、不安に思うことも多いかと思います。
料金プランやキャンペーンなどは各会社のホームページで調べられるのですが、実際のユーザーの声は周りに利用している人がいない限り情報を入手するのが難しいと思います。
本記事では、格安SIMの中でも利用ユーザーの多いUQモバイルにフォーカスして特徴を簡単にお伝えした後、実際に利用しているユーザーがどのように感じているのかをお伝えてしていこうと思います。
また、筆者もUQモバイルユーザーですので筆者の意見もお伝えしていこうと思います。
UQモバイルの利用を検討している読者の方の参考になれば幸いです。
UQモバイルの評判と利用者の声
ここからは、UQモバイルの評判と利用者の声を筆者の体験談も交えながらまとめていきます。
それぞれ以下の順に解説します。
- 料金プラン
- 通信品質
- カスタマーサービス
- ユーザビリティ
料金プランの評判
格安SIMを選ぶからには料金を最も重要視したいところです。ここではUQモバイルの料金プランを紹介していきます。
UQモバイルの料金プランは以下の通りです。
| プラン名 | くりこしプランS ∔5G | くりこしプランM ∔5G | くりこしプランL ∔5G |
| 月額料金 | 1,628円 | 2,728円 | 3,828円 |
| 自宅セット割適用時 | 990円 | 2,090円 | 2,970円 |
| データ通信量 | 3GB | 15GB | 25GB |
| 国内基本通話料 | 22円/30秒 | ||
| 5G | 対応 | ||
| 契約事務手数料 | 3,300円 | ||
| 契約解除料 | なし | ||
料金プランに対して、以下のような口コミがあります。
つかマジでUQモバイル安いなぁ…今月も1000円いかない(΄◉◞౪◟◉｀)ほんと大手キャリアから乗り換えて大正解。 pic.twitter.com/YPZohU6HOz
— 英夫 (@hideof) June 15, 2022
大手キャリアから乗り換えた方からはポジティブな意見が多く見られます。
筆者も昔は大手キャリアを利用していました。その時は月7,000円くらいの料金だったのが、UQモバイルに乗り換えて格段にスマホ代が安くなりました。
ネガティブな意見もあります。
auとUQモバイル料金どのくらい違うか見積もってもらったけど1,000円~2,000円くらいしか違わんくて、格安スマホとは？ってなったわ😅
— 🍫🍒まきしむ🍑🍓 New Single｢Lime & Lemon｣ 6.28発売‼️🦌🐯 (@maki_shim0218) March 15, 2023
使用するデータ量や通話時間によっては大手キャリアと料金がそれほど変わらないということもあるようです。
また、機種代金も含めると格安SIMに切り替えても料金が安くなりにくくなってしまうようです。
通信品質の評判
格安SIMにしても使いにくくなってしまっては意味がありません。
ここではUQモバイルの通信品質について紹介していきます。
ＵＱモバイルはauの回線を使用しているため、格安ＳＩＭの中でも通信品質が高いことでも知られています。
以下の方はtwitterで格安SIMの回線速度についてランキングを作成していますが、ＵＱモバイルな1位にランクインしています。
筆者も現在UQモバイルを使用していて、通信速度が遅いと感じたことは特にありません。
一方でこちらのようなネガティブな意見もあります。
UQモバイルだけど速度が遅いにも程がある( ；∀；) pic.twitter.com/MT24ZemsBV
— 行餅ゆきっち。 テスト週間なので低浮上 ブログ始めます (@yukicchi_world) December 4, 2021
UQモバイルはau回線を使用しているため、au回線のサポートエリア外では通信しにくいエリアもあるのかもしれません。
また、UQモバイルでは、利用速度が「高速モード」「節約モード」で選択でき、「節約モード」にすると、通信速度が遅くなってしまいます。
カスタマーサービスの評判
昨今は次々と新しいプランやオプションが出てくることも多いと思います。
また、スマホを使用しているときにトラブルが起こったり、誰かに相談したいことも出てくると思います。
そんな時にカスタマーサービスが重要になります。ここではUQモバイルのカスタマーサービスについて紹介します。
UQモバイルのコールセンター2回目出た女の人、めっちゃ圧強くて悲しくなったんだけど。3回目に出た男の人、優しくて心が暖かくなった。
— すず (@bellchan1014) June 16, 2022
コールセンターに関しての口コミは対応する係の方によってポジティブ、ネガティブが分かれそうです。
筆者がUQモバイルのコールセンターに問い合わせをした際には優しいおじいちゃんが対応してくれて、スムーズに対応してもらえました。
また、いくつかの格安SIMはインターネット上や電話でのみの問い合わせしか用意されていませんが、UQモバイルはショッピングモールなどに店舗を構えています。
「直接話ができる」ことは、インターネット上や電話のみの手続きや問い合わせを不安に思う方には嬉しいサポート体制ともいえます。
ユーザビリティの評判
UQモバイルでは「月々の料金の確認」「オプション契約、解除」「データ利用量の確認」を実施することのできる「MyUQモバイル」というアプリを利用できます。
このアプリについての口コミを紹介します。
iPhone向け、Android向けともにアプリの評価は3.5～4.0程度で評判としては悪くはないように思えますが、コメントには不満の声が一定数はあるようです。
中には、「ログインすらできない」といった声を上げている方もいました。
様々な手続きや確認を1つのアプリでできるので活かしていきたいですね。これからの改善に期待です。
ちなみに筆者もこのアプリを使用していますが、特に問題なく使えています。
初めのころはコメントにもあるように利用料金の確認の仕方等がわからく、困ったこともありましたが、使っているうちに慣れてしまいました。
まとめ
「料金プラン」「通信品質」「カスタマーサービス」「ユーザビリティ」について、評判を筆者の体験談を交えてお届けしてきましたがいかがだったでしょうか。
筆者の個人的な意見では、通信品質、カスタマーサービスやユーザビリティはとくに気になることもなく、料金を安く抑えられるので、UQモバイルに対しての評価は高いと考えています。
利用する方によってスマホの使い方や重要視したいポイントなどが変わってくると評価も変わってくると思います。
これから格安SIMを選ぼうとしている方は、自分のスマホの使い方（データ利用量や通話の頻度など）や重要視したいポイントを整理したうえで、今回お届けした評判や意見を参考に、UQモバイルを選択するかどうかを検討いただくのが良いと思います。